تخلص من العادات العقلية السلبية التي تعرقل المحادثات وتدمر المشاريع، واكتشف إطار عمل لتكوين صلات حقيقية ودائمة ومثمرة.

نحن نتعامل مع المحادثات كأسماك تعيش في الماء؛ نعيش فيها دائمًا، ولا نفكر فيها أبدًا. ولهذا نجد CHUCK WISNER

أنفسنا في أحيان كثيرة عالقين في أنماط متكررة من

السلوكيات غير المنتجة. نصغي بفتور، ونتفاعل عاطفيًا، ونستجيب كالمعتاد، كما لو كنا في وضع الطيار الآلي.

يقدم هذا الكتاب دليلاً عمليًا للتأمل المدروس للمحادثات حتى نتجنب الأخطاء الشائعة التي تتسبب في انحراف مسار علاقاتنا وعملنا. يحدد تشاك ويزنر أربعة أنواع عامة من المحادثات ويعطي نصائح محددة حول زيادة فعالية كل واحدة منها: